Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: subliemgifts, handelend onder deze naam.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand gebruik wordt gemaakt van alleen technieken voor communicatie op afstand (zoals een webshop).
Product op maat: een product dat volgens specificaties van de consument is vervaardigd, zoals gepersonaliseerde geschenken met naam, foto of tekst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van subliemgifts en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen subliemgifts en consument. De tekst van deze voorwaarden wordt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst digitaal beschikbaar gesteld. Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden en de geldende Nederlandse wetgeving.

Artikel 3 – Het aanbod
De aangeboden producten zijn duidelijk en volledig omschreven op de website. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
Gepersonaliseerde producten worden op basis van de instructies van de consument vervaardigd en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (zie artikel 6).
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en bevestiging door subliemgifts via e-mail. 
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van data te beveiligen en zorgt voor een veilige webshopomgeving (SSL-certificaat).
Subliemgifts is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen bij verdenking van misbruik of fraude.

Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden via één van de aangeboden betaalmethoden. Bij vooruitbetaling wordt de bestelling pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling.
Subliemgifts heeft het recht prijswijzigingen door te voeren, met dien verstande dat prijzen bij een geplaatste bestelling niet meer aangepast worden.

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, omdat deze speciaal voor de consument op maat zijn gemaakt (zie Wet Koop op Afstand, art. 6:230p BW).
Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze termijn mag het product zonder opgaaf van reden worden geretourneerd.
Bij retournering van een niet-gepersonaliseerd product zijn de retourkosten voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Levering
Subliemgifts verzendt bestellingen binnen de op de website vermelde levertijd.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hierover uiterlijk binnen 7 dagen bericht.

Artikel 8 – Klachtenregeling
Klachten over het product of de levering dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.
Subliemgifts zal binnen 7 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.
Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Subliemgifts is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product of onjuiste invoer van gegevens door de consument.
De aansprakelijkheid van subliemgifts beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 10 – Intellectuele eigendomsrechten
Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot ontwerpen, teksten en afbeeldingen op de website behoren toe aan subliemgifts of haar leveranciers.
De klant garandeert dat de door hem aangeleverde bestanden (foto’s, teksten, logo’s) geen inbreuk maken op rechten van derden.

Artikel 11 – Privacy en gegevensbescherming
Subliemgifts verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Zie de privacyverklaring op de website.
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van de bestelling en worden niet verstrekt aan derden zonder toestemming.

Artikel 12 – Overmacht
Subliemgifts is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit verhinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: elke van buiten komende oorzaak waarop subliemgifts geen invloed kan uitoefenen, waaronder vertraging bij leveranciers, storingen in transport of internet, stakingen, of overheidsmaatregelen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen subliemgifts en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Slotbepaling
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem dan contact op met ons via info@subliemgifts.nl. We helpen je graag verder.